企業理念 / philosophy

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行動指針 1

行動指針 2

行動指針 3

私たちの存在価値は、社会正義性と独自性である。
一人一人が新しいサービス・システムを開発し続けよう。

　エン・ジャパンは、「社会全体を良くしていきたい」という社会正義性に基づく独自性こそが存在価値だと考えています。たとえば、フリーターの増加を例に考えてみましょう。マーケティング発想で、目先の利益だけを追求するのであれば、フリーターの増加によってアルバイト市場が拡大するため、その市場を対象に儲かる商品を作ろうと考えます。しかし、フリーターの増加には、さまざまな社会的問題があります。そこでエン・ジャパンは、「フリーターを減らすにはどうすればいいのだろうか」を真剣に考え、そこから商品企画を発想します。トップだけでなく、社員一人ひとりが担い手となって、社会正義性とは何かを考えながら、新しいアイデアを出していくのです。それも他社の単なるモノマネではなく、独自性を追求します。同時に、我々は利益社会に存在しています。収益性を度外視するわけにはいきません。社会正義性と独自性を発揮する中で、収益をあげていく。とても困難な道ですが、頑張ってやり遂げたいと思っています。

私たちの仕事の成果は、クライアントからのロイヤリティである。
“求められるものより、真に喜ばれるもの”とは何かを考え、
顧客パートナー主義に徹しよう。

　一般的に「顧客満足」を追求する会社が多い中、エン・ジャパンでは「顧客ロイヤリティ」を大切にしています。また、「顧客第一主義」に対して、「顧客パートナー主義」を目指しています。それはなぜか。エン・ジャパンでは、クライアント（顧客）に真剣に向き合い、「真に喜ばれるものとは何か？」を考えて提案しているからです。そのため、時にはクライアントに“苦い薬”を飲んでいただくこともあります。例えば、「お客様の今の状況では、採用難易度が高いです。採用活動と同時に中・長期的に教育・評価制度を改善していきましょう」と率直に、正直に言います。このように、クライアントにとって“なくてはならない存在”となること、すなわち、継続的なパートナー関係になることを目指しています。

私たちの最大の資産は、人の成長である。
“1＋1＞２”の視点で、個人も組織も自らの進化にたゆまず挑戦しよう。

　クライアントからのロイヤリティはもちろん喜びですが、縁あってエン・ジャパンに入社した人たちがお互いに成長することが、仲間として大きな喜びであり、楽しみです。その喜びを味わうためにも、お互いに好影響力を与え合える組織でありたいと考えます。
　好影響力とは、相手に対する思いやりや配慮ばかりではありません。「こんなことを言えば、嫌われるのではないだろうか？」といった葛藤を恐れずに、お互いのために良いと思うことを率直に伝え合うことでもあります。こうした関係の中で身についてくるのが、真の「人間関係能力」であり、社会人に求められる最も大切な能力です。それが学び合える組織、『1＋1＞2』という数式の意味なのです。

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