20代が身につけたいのは
「コミュニケーション能力」と「英語力」。
「実際の仕事を通じて」能力・知識を身につけたいという傾向
ー「エンチャレンジ！はた☆らく」ユーザーアンケート集計結果ー
人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社:東京都新宿区、代表取締役社長:鈴木孝二）が運営する、アルバイト・派遣・正社員の求人情報をまとめて探せる求人サイト「エンチャレンジ！はた☆らく」（ http://hb.en-japan.com/ ）上で、サイト利用者の20代 313名を対象に「2015年に身につけたい能力・知識」についてアンケート調査を行ないました。以下、概要をご報告します。
春は出会いと別れの季節。入社や転職を機に、新たな勉強や習い事を始める方も多いのではないでしょうか。20代の方に「2015年に身につけたい能力・知識」について調査を行いました。
★20代が身につけたい能力・知識は「コミュニケーション能力」と「英語力」。
★能力・知識を身につける方法は、「実際の仕事を通じて」がトップに。
実現したいことは「自己成長」。
「2015年に身につけたい能力・知識はありますか？」と20代の仕事探しをしている方々にお聞きしたところ、96％の方が「ある」と回答しました。具体的に身につけたい能力・知識は「コミュニケーション能力」（51％）がトップに。続いて「英語力」（49％）「ビジネスマナー」（45％）という結果になりました。具体的な理由もあわせてご紹介します。
【図1】2015年に身につけたい能力・知識はありますか？
【図2】図1で「ある」と回答した方に伺います。
2015年、身につけたい能力・知識を教えてください。（複数回答可）
【コミュニケーション能力】と回答された方の理由
◎人と接する仕事に就くため。（20歳／女性）
◎相手の伝えたいことを的確に捉え、自分の伝えたいことを誤解の生まれない言葉で伝える、そんなコミュニケーション能力を身に付けることで、生活のあらゆる面を充実させたい。（21歳／女性）
◎もっとお客様がなにを求めているか 引き出せる能力が欲しい。（22歳／女性）
◎仕事を円滑に進めていくために、コミュニケーションは欠かせないと感じました。（23歳／男性）
【英語力】と回答された方の理由
◎国際交流をすることで、仕事の幅はもちろん、自分の視野も広がると思うから。（22歳／女性）
◎現在のアルバイトで海外の方と接する機会が多いので、
細かなコミュニケーションをとれるようになりたいから。（22歳／男性）
◎インターンなどで企業に行った際、英語を喋れる人が多かった。
また、留学経験のある先輩の就活は強かった。（23歳／女性）
◎英語ができることで仕事の幅も広がると思うし、プライベートも充実するから。
選択肢が増えるから。（26歳／女性）
【ビジネスマナー】と回答された方の理由
◎就活生になるので、基本的なビジネスマナーなどを身につけて、
いつ社会に出ても良いようにしたいからです。（20歳／女性）
◎ビジネスマナー、電話、接客はどれだけ身につけても上が見えないし、
あって困るものではない。（20歳／女性）
◎来年度から社会人となるため、恥ずかしくない知識を身につけたい。（22歳／女性）
【その他回答より】
プログラミング能力。（20歳／男性）
動物の知識や資格。（20歳／女性）
ジェルネイル検定。（23歳／女性）
法律の知識。（23歳／女性）
司書課程。（23歳／女性）
「能力・知識を身につけるために、やろうと考えていることはありますか？」と方法を伺うと、トップは「実際の仕事を通じて」（50％）でした。「仕事は、収入を得るためだけのものではない」という仕事観を持つ20代にとっては、「学びのある」仕事内容や、「丁寧に教えてもらえる」仕事環境が、お仕事選びのポイントとなると言えそうです。その他には、「インターネットや本で独学」（40％）という方も数多くいらっしゃいました。「身につけた能力・知識を活かして、どんなことを実現したいですか？」という質問では、第1位は大多数が選択した「自己成長」（70％）、続いて「就職・転職」（55％）という結果になりました。
【図3】図1で「ある」と回答した方に伺います。
能力・知識を身につけるために、やろうと考えていることはありますか？（複数回答可）
【図4】図1で「ある」と回答した方に伺います。
身につけた能力・知識を活かして、どんなことを実現したいですか？（複数回答可）
【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査対象：「エンチャレンジ！はた☆らく」20代の利用者 313名
■調査期間：2014年11月27日～ 2014年12月24日
「エンチャレンジ！はた☆らく」 http://hb.en-japan.com/
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