20代転職希望者の9割は、未経験職種への興味あり。 8800人に聞いた「未経験職種へのチャレンジ」。
人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する「入社後」までを見据えた日本最大級の総合求人・転職支援サービス『エン転職』（ https://employment.en-japan.com/ ）上で、ユーザーを対象に「未経験職種へのチャレンジ」についてアンケートを行ない。8,801名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。
「エン転職」を利用しているユーザーに「転職を機に、未経験の職種にチャレンジしてみたいと思いますか？」と伺いました。80％と過半数の方が「チャレンジしてみたい」と回答。特に20代の転職希望者は、89％が未経験の職種へのチャレンジを希望していることがわかりました。
【図1】転職を機に、未経験の職種にチャレンジしてみたいと思いますか？
「未経験の職種にチャレンジしてみたい」と回答した方に、その理由を伺いました。第1位は「興味のある仕事や新しい仕事へ挑戦したい」（72％）、第2位は「給与を上げたい」（38％）、第3位は「専門知識やスキルを身につけたい」（29％）という結果になりました。年代差が出た項目は、20代のポイントが高かった「今の職種にやりがいを感じない」（20代：24％、30代：17％）です。
「今の仕事を始めてから、やりがいを感じていない自分に気づいた。未経験だが興味のある仕事をしたいと感じている」（24歳男性）、「安定企業ということで就職したが、仕事へのやりがいや将来的なことを考えた際に、今のままでは自分自身のモチベーションや成長が見込めないと思ったから」（25歳男性）、「事務のままでは給与は上がらないため、職種を変えようかと考えています。20代は新しいことにチャレンジできると伺ったので、今のうちに未経験の職種にチャレンジしたい」（27歳女性）、「今の仕事はいつも同じ作業の繰り返しでやりがいを感じない。いろんなことに興味があるのでチャンスがあればチャレンジしてみて、自分の強みにしてみたい」（29歳女性）といったコメントが寄せられています。
【図2】未経験の職種にチャレンジしたいと回答した方に伺います。理由を教えてください。（複数回答可）
「未経験の職種にチャレンジしてみたい」と回答した方に、チャレンジするうえで不安に思うことを伺いました。第1位は「未経験から受け入れてもらえるか」（75％）、第2位は「自分に合う仕事かどうかの判断がつかない」（50％）、第3位は「十分な研修・教育制度があるか」（49％）という結果になりました。
総じて、20代は他の年代よりも不安を感じているポイントが多いことが分かります。特に年代差が出た項目は、「良い人間関係が築けるか」（20代：41％、30代：33％）、「残業などの勤務スタイル」（同：30％、21％）でした。
【図3】未経験の職種にチャレンジしたいと回答した方に伺います。チャレンジするうえで不安に思うことを教えてください。（複数回答可）
「転職を機に、職種を変えたことはありますか？」と伺ったところ、全体の48％の方が「ある」と回答しました。20代に絞ると33％が「ある」と回答しています。
未経験の職種に転職したことがある方に「転職前の職種と転職後の職種」を伺いました。特に回答者数の多かった、3つの職種（営業系、販売・サービス系、事務系）について転職による職種変化をご紹介します。
「未経験職種への転職」転職後の職種
転職前：営業系の方
第1位 販売・サービス系（19％）
第2位 施設管理、運輸・物流系（14％）
第3位 事務系（13％）
転職前：販売・サービス系の方
第1位 営業系、事務系（同率23％）
第3位 施設管理、運輸・物流系（13％）
転職前：事務系の方
第1位 販売・サービス系（27％）
第2位 営業系（17％）
第3位 その他（13％）
【図4】転職を機に、職種を変えたことはありますか？
未経験の職種に転職したことがある方に、「新しい職種への転職活動を進める上や、実際に仕事に臨む上で ”やっておいて良かったこと” 」を伺いました。第1位は「自分のできること、得意なことを整理すること」（35％）、第2位「スキルや知識、資格を身につけること」（33％）、第3位は同率で「自分で可能性を狭めすぎないこと」「やりたいことを明確にしておくこと」（30％）でした。
「自分の持っているスキルや長所を整理し、新しい職種で何が活かせるのか明確にすることが大事だと思います。そのうえで、どの求人が自分に適性があり、尚かつやりたいこととマッチしているかを様々な求人情報をみて考えます。目星をつけた求人情報を見つつ、自分のスキル長所を整理したものを見ながら志望動機、転職理由を整理するとやりやすい」（23歳女性）、「今の会社でこんなことを学んでこんなことが得意だとわかったから、次で活かせると思う。という具体的な根拠や自分の強みを話したことで、未経験職種でもチャレンジできたのではないか」（24歳女性）、「自身のコネなどを使って、希望の職に近い人と飲んだり触れ合うこと。これが次の知り合いを作り、仕事の外観が掴める。今は何をすればいいか、理解し始めることができた」（25歳男性）、「やりたいことを明確にする、志望動機や転職理由を整理すること。自身が何を求めていて転職先でそれを達成できるのかが分かる」（29歳男性）などのアドバイスが挙がりました。
【図5】未経験の職種に転職したことがある方に伺います。新しい職種への転職活動を進める上や、実際に仕事に臨む上で ”やっておいて良かったこと” はなんですか？（複数回答可）
【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査期間： 2017年10月2日～10月31日
■調査対象：『エン転職』（ https://employment.en-japan.com/ ）利用者
■有効回答数：8,801名
求人企業1社1社をエンの担当者が訪問し、求人の魅力から、仕事の厳しさや企業の抱える問題まで徹底取材。取材記事に加え、現社員や元社員のクチコミ、企業担当者のコメントなど、仕事や会社のリアルな姿がわかる情報を掲載することで、転職者と採用企業のミスマッチを低減しています。さらに『エン転職』を通じて転職した方を対象にした「エン入社後活躍支援プログラム」で、転職後3年間の継続サポートを行ないます。
▼プレスリリース ダウンロード 20171121_エン転職（未経験へのチャレンジ）
エン・ジャパン株式会社
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